Het kiezen van de juiste telefoon centrale vanaf het begin is altijd de beste weg, maar niet altijd de meest economische. Voordat u naar uw lokale elektronicawinkel gaat en de goedkoopste multi-lijn zakelijke telefoon die u kunt vinden, zijn hier enkele aanwijzingen die u in gedachten moet houden.
Welke telefoonsystemen zijn er allemaal beschikbaar tegenwoordig?
Veel multi-line zakelijke telefoons hebben een behoorlijk fatsoenlijke functie set zoals voicemail, beller-ID, call waiting ID, 3-weg bellen en intercom (in multi-telefoon set-ups). Deze telefoons integreren de Key System Unit (of KSU) in de telefoon zelf, wat betekent dat elke individuele telefoon functioneert als een eigen “mini-telefoonsysteem”.
- De term KSU (Key System Unit, Key Signaling Unit of Key Service Unit) stamt uit de beginjaren van de telefoonsystemen, het is in principe “het brein” van het telefoonsysteem. Alle gespreksverwerkingsgegevens en telefoonlijninterfaces worden uitgevoerd door de KSU. Voor veel kleine kantoren met minder dan 4 telefoons (nevenaansluitingen) en 4 telefoonlijnen, zijn deze multi-line telefoons geschikt en zuinig. Echter, als een bedrijf groeit, de vele nadelen van deze telefoons beginnen hun verdiensten te tonen.
Het is slim om goed te kijken naar welke telefoons je precies koopt
Ter vergelijking, worden multi-line zakelijke telefoons verkocht met de marketing term, “KSU-minder ontwerp,” die zich vertaalt (in kopers geesten) om de totale kosten te verlagen. Kleine telefoonsystemen aan de andere kant zijn voorzien van een aparte KSU-unit of “Brain” in aanvulling op elke telefoon. Een groot nadeel komt om te spelen wanneer u de koppeling van uw telefoons met de telefoonmaatschappij lijnen. De KSU fungeert als de “lijninterface” voor een telefoonsysteem, alle belangrijke systeemverbindingen eindigen bij de KSU. Nu elke multi-line telefoon als een eigen “mini-telefoonsysteem” fungeert, heeft elke telefoon nu directe verbindingen met elke telefoonlijn nodig.
Als je een zakelijk telefoon systeem laat bouwen kan het ingewikkeld worden
Zoals u zich kunt voorstellen, kan bij installaties met meer dan 4 of 5 telefoons het bedradingsaspect behoorlijk complex worden. Alles wat meer dan 6 of 7 telefoons is, als het onprofessioneel wordt gedaan, zal een bedradingsrommeltje zijn, wat bijdraagt aan de kosten van deze low budget systemen. Echter, deze overbruggingsverbinding is hoe multi-line telefoons elkaar “intercom”.
Kijk goed naar de telefoonlijn die je wil gaan gebruiken
Door een signaal over elke overbruggingslijn te sturen, kan elke extensie communiceren zonder dat er daadwerkelijk een van de 4 telefoonlijnen wordt vastgebonden. Zolang elke multi-line telefoon is verbonden met alle 4 de lijnen (of een bijpassend aantal lijnen als het er minder dan 4 zijn), kan elke telefoon elkaar intern intercomen, terwijl de telefoonlijnen vrij blijven voor externe gesprekken.